İade Politikası | suvarilojistik.com.tr - 2026 Güncel Kurallar
suvarilojistik.com.tr olarak, kullanıcılarımıza şeffaf ve güvenilir bir hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu iade politikası, platformumuzda gerçekleştirilen işlemlerin hangi şartlar altında iade edilebileceğini ve izlenmesi gereken prosedürleri açıklamaktadır.
Genel Hükümler
Tüm iade talepleri, işbu politika çerçevesinde ve suvarilojistik.com.tr kullanım şartlarına uygun olarak değerlendirilir. İadeler yalnızca işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Üçüncü şahıslara ait hesaplara veya farklı ödeme yöntemlerine iade yapılması güvenlik gerekçesiyle mümkün değildir.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:
- Sistemsel bir hata nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
- Kullanıcının hesabı onaylanmadan önce yapılan teknik hatalardan kaynaklı işlemler.
- Hizmetin, platform kaynaklı teknik sorunlar nedeniyle hiç sağlanamaması.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki hallerde iade talepleri kabul edilmez:
- Bahis veya oyun etkinliklerinde kullanılan ve kaybedilen tutarlar.
- Bonus veya promosyonlar aracılığıyla elde edilen kazançlar ve çevrim şartı tamamlanmamış bakiyeler.
- Kullanım şartlarının ihlal edildiği tespit edilen hesaplardaki bakiyeler.
- İşlem tarihinden itibaren 24 saat geçtikten sonra yapılan başvurular.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcının, işlemin gerçekleştiği andan itibaren en geç 24 saat içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında işlem dekontu, kullanıcı adı ve iade nedenini belirten detaylı bir açıklama sunulmalıdır. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayacaktır.
İşlem Süreleri
Gönderilen iade talepleri, finans birimimiz tarafından incelenir ve genellikle 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. Onaylanan iadelerin banka veya ödeme kuruluşu tarafından hesaba yansıtılma süresi, ilgili kurumun prosedürlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için destek ekibimize destek@ suvarilojistik.com.tr e-posta adresi üzerinden ulaşabilirsiniz. Taleplerinizi iletirken güncel iletişim bilgilerinizi paylaştığınızdan emin olunuz.
Обновлено: 05.07.2026 19:47